Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88.uu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88.uu, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật theo thông báo
88.uu Quy định sử dụng dịch vụ 88.uu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán ngay trên điện thoại mà không cần chờ đợi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 88.uu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 88.uu và truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch qua các ví này tuân theo điều khoản của 88.uu và quy trình xác nhận của từng ví. Bạn chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin tài khoản khi thực hiện giao dịch.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa để xác minh và xử lý theo quy định nội bộ.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.